办事流程通不通?服务效率高不高?办事体验好不好?10月26日,兴安盟市场监管局登记注册科主要负责人转换角色,以办事群众和前台工作人员的身份,“沉浸式”体验公司登记申请及审批流程。
此次“科长走流程”活动采取线上线下相结合方式进行,事前不发通知、不亮身份,围绕高频事项办事流畅度、政务服务事项标准化、线上办理流程便捷度、惠企政策落实率等方面,进行实地调查、亲身体验,通过模拟办、陪同办、亲身办、监督办等形式,深入查找企业群众办事痛点、堵点、难点问题,找准企业群众办事需求,有针对性地拿出优化提升措施。
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